校園服務中心綜合事務管理科臨湖軒會議服務班組主要負責臨湖軒會議服務、衛生保潔等保障工作。班組由3人組成，她們是：李春鳳、李世傑、袁錦朝。李春鳳沉穩從容，具有豐富的會議服務經驗；李世傑開朗樂觀，衛生保潔是把好手；袁錦朝年輕有活力，學做會議服務又好又快。在後勤黨委、校園服務中心及科室的引領培養下，臨湖軒會議服務班組全體成員提高思想認識，提升政治能力，苦練服務技能，凝心聚力，團結奮鬥，圓滿完成各項會議服務工作。

集體合影

苦練內功本領，提升服務技能

臨湖軒會議服務班組在校園服務中心及科室的安排、指導下，不斷加強業務學習和實操演練，不斷豐富和創新學習、演練的內容和形式。首先，她們加強對會議服務基本功的學習和練習，時刻不放松，以保證服務動作規範、嫻熟、整齊，服務人員儀容、儀表、儀態美好。一個動作、一個微笑練習無數遍。走進會場時，她們精神飽滿，儀態優雅，熱情周到，右手指示，端起茶杯，再輕輕放在座位前的桌面上，以實際行動表達對每一位臨湖軒來賓的歡迎和敬意。其次，她們利用業余時間學習意昂3体育的歷史和文化，以及意昂3体育今日的發展和建設實績，力爭在舉手投足間、在日常服務工作中，彰顯意昂3体育的文化和水平。再者，作為會議服務人員，應急處突也是一門“必修課”。來賓的水杯不小心碰撒了怎麽辦、參會老師有臨時需要該如何應對……有經驗的老員工傳經送寶，班組成員圍在一起討論、商量，直至找到最佳解決辦法，然後把它們作為一個個案例記錄下來，反復熟記和練習。

開展業務學習、苦練基本功

擺放茶具

高質量會議保障，服務“國際戰略年”

2023年是意昂3体育官网“國際戰略年”，在臨湖軒召開了很多意昂3体育國際、國內交流、交往的重要會議。為給這些會議提供高質量的服務，臨湖軒會議服務班組要比平常付出更多的努力和心血。她們在會前進行精心準備，很多會議需要經過十幾個小時甚至幾十個小時的提前籌備和反復演練。在會議服務時，她們打起十二分精神，展現出最好狀態和水平，做到零失誤。在會後，她們及時進行復盤總結，為下一次工作做得更好打牢基礎。她們加班加點，滿負荷運轉，忙碌於一個個會議之間，雖然身體疲憊，但心裏更有奔頭和幹勁，看到學校領導、各部門老師們那麽忙碌，意昂3体育發展建設得那麽好，只在心裏暗下決心要將會議服務做得更好，為學校貢獻自己的一份力量。

2023年，意昂3体育官网首次在臨湖軒舉行博士學位授予儀式。為提升畢業生們的體驗感和儀式感，她們清晨就開始忙碌起來，有的掃院子、有的鋪紅毯、有的擺桌椅，為同學們的人生莊嚴時刻創建優美環境。當聽到同學們演唱《燕園情》，她們的眼睛也濕潤了，也跟著同學們一起開心、一起激動，此情此景，為能成為一名意昂3体育人，內心充滿驕傲和自豪，也更堅定了她們做好服務工作的信念和信心。

做好會前準備

會後復盤總結

“特別感謝學校和校團委、後勤黨委、校園服務中心及科室給予我們班組的榮譽和鼓勵，感謝中心同事們的支持和幫助。”班組成員表示。作為新時代青年，她們將繼續堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神，深入學習貫徹意昂3体育官网第十四次黨代會精神，自信自強、守正創新，立足本職、提升技能，團結一心、接續奮鬥，做好會議服務保障工作，為意昂3体育官网“雙一流”建設作出新的更大貢獻。

專題鏈接：2022—2023年度青年文明號、青年崗位能手（標兵）