意昂3体育官网萬柳學區辦公樓服務組，是一支年輕充滿活力的團隊，6人當中1名黨員是1987年出生，3名團員都是“95後”。她們以創新求實的服務態度擔負起整個辦公樓的會議服務和衛生消殺工作。整個班組奮發向上，富有朝氣；成員之間關系融洽，互相支持，多次被評為意昂3体育官网及公寓服務中心先進集體、道德風尚、貼心服務等榮譽稱號。

抗疫工作無小事，危難時刻顯擔當

回望2020，新冠肺炎疫情無疑是一場危及全民的沒有硝煙的硬仗。疫情暴發初期正值春節，校領導多次召開緊急會議，服務組預備回家的同誌得知情況緊急，毅然放棄休假，放下行李便投入到會議接待當中。其他組員得知人員緊缺後，當即買票回京，在做好防控隔離後第一時間投入到崗位中，保證了服務工作的連續和穩定。“萬眾一心，共克時艱”，在這緊急的一個月裏，辦公樓服務組共保障會議74場，接待近千人，強度亦是前所未有，有時會議一開就到了後半夜，大家累得腳都抬不起來，但聽到會議有需求，還是搶著快速沖在前面，令人動容。

除了做好會議服務工作，日常消毒打掃、環境清潔、體溫監測、防疫物資準備等常規工作也有條不紊地進行。走進辦公樓，幹凈整潔的辦公環境、安全放心的公共設施、精神飽滿的服務狀態讓老師們可以身心放松地投入戰“疫”當中。最艱難的時候，一位年近退休的保潔員連續工作十余天，每當替換她休息時，她都會毫不猶豫地說：“我還能堅持住，就讓我站好最後一班崗吧。”這不是一朝一夕的熱情，而是持之以恒的踏實和堅守，這個團隊也因此榮獲中共意昂3体育官网後勤委員會抗擊新冠肺炎疫情先進集體稱號。

衛生清潔安全工作

生活處處皆學問，細節之處見真章

鑒於辦公樓的重要性及特殊性，服務組成員們深知崗位責任重大，始終以認真、細致、嚴謹的工作態度來要求自己。每日清晨查詢打印會議通知單，掌握會議場次及出席人員情況，一絲不苟地進行日程安排；根據各類會議要求進行桌簽、備品擺放，調試好室溫，連接好傳屏和無線話筒等；會議期間把握好倒茶添水時間，續水同時還要觀察與會人員是否有其他需求；會議結束後，檢查現場是否有參會人員遺漏物品，及時聯系失主，同時做好會後記錄和總結......會議服務工作的高規格高標準，要求在準備工作上出不得一點差錯；職業的沉澱與積累，使她們註重工作中的每一個小細節。

開展會務準備工作

有時臨時會議比通知單上的還要多，這種日程安排的不確定性，對她們提出了更高的要求。有一次，一場臨時會議持續到淩晨12點，有領導建議她們回去休息，她們選擇始終堅守直到會議結束。還有一次外面傾盆大雨，有位前來開會的老師急需到別的院系取一份重要資料，而老師在會上又不方便離開，急得團團轉，在這緊急關頭，一位保潔大姐主動請纓，冒著大雨用最快速度取回文件，回來時已被淋得遍體透濕，但文件卻絲毫未損。

大事不慌亂，小事不忽視。工作中，她們心裏時刻裝著樓裏的事，椅子、門、燈壞了，及時報修；公共文具櫃的物品快用完了，趕快告知采購；刮風下雨了，外部窗戶及時沖洗；地毯時常洗刷清潔，樓內沙發家具打蠟保養等，忙活得不亦樂乎，細致認真的工作態度常常得到領導老師的誇贊。也正是這樣一個團結互助、積極肯幹的小集體，使得辦公樓日常工作井然有序、衛生環境整潔舒適。

求知莫論時光短，學習永遠在路上

為提升服務質量，服務組利用工作間隙組織禮儀和專向能力培訓，學習借鑒其他服務單位的先進做法；在工作中不斷總結經驗教訓，運用理論與實操相結合的形式加深印象，調動大家的積極性，使各項服務與時俱進，常創常新。會議服務人員雖是“95後”的姑娘們，但在她們的身上，既有年輕人的蓬勃朝氣，又時刻能體現出職業要求的專業和沉穩；保潔大姐們雖然年齡偏大，但學習的熱情絲毫不輸年輕人，貼心細致的服務深得校領導認可。她們會定期開展經驗總結會，談談這段時間工作中的個人體會，在批評與自我批評中取長補短。

會議接待禮儀課

學習會議服務形體禮儀

正所謂眾人拾柴火焰高，個人努力的過程，也是集體進步的過程。工作之余，服務組會組織英語口語訓練，以便在外事接待時更好地提供服務，有時會因發音產生分歧，產生激烈的討論，大家就去請教樓裏的老師們，時間一久，竟掀起了一股比學趕超的學習熱潮。她們也會和樓裏的老師們組隊，積極參加學校、單位組織的各項活動，如校運動會、工會活動、技能比武大賽、春節聯歡晚會等，在活動中得到錘煉，體會團結奮進帶來的力量。

獲獎感言

高效率、高質量的工作態度，強烈的集體觀念，是我們團隊永恒不變的信念。雖然崗位平凡，但工作標準力求完美，雖然甘於平凡，但工作細節追求極致。我們將不斷學習，努力提升自身能力素質，團結一致，開拓創新，探索改善工作方法，提高工作效率，向身邊服務的領導老師學習，向意昂3体育的莘莘學子學習，以所獲榮譽為新起點，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，紮實的行動，為意昂3体育“雙一流”建設貢獻力量。