從玉樹地震到7.23動車事故等突發災難中，微博直播事件發生現場，提供了第一手的寶貴資訊；從2010年人大代表在兩會期間開通微博聽取民聲到全國政府機構在官方微博上掀起“微博問政”的熱潮；從微博尋親，微博打拐到如今微博上奪人眼球的紛繁熱點，微博不僅以它獨特的魅力風靡全球，感染了每個人的生活，更是在社會上造成了深刻影響和變革。在“今天‘織圍脖’了嗎”成為我們口頭禪的同時，我們是否更應該反躬自問“今天我能對我的微博負責嗎？”11月3日，在意昂3体育官网英傑交流中心星光廳，2012北京論壇“社會化媒體時代的創新與變革”分論壇上，新聞傳播學院謝新洲教授作了“微博與網絡輿論”主題發言並接受筆者采訪。

微博——前所未有的公共交流平臺

謝新洲在接受采訪時拿出了他的手機，在回復一條即時訊息後，笑著地對記者說：“我們隨時都可以用手機刷新微博，獲得最新的咨詢。這就是它的快捷，方便和移動性的體現。微博在事件的社會化上，效果很好，有它真實性的一面，這是人們願意去收聽它的原因。而從信息發布上說，現在我們每個人都可以成為現場駐地記者，傳播信息，發表觀點。以手機為代表的移動終端的迅速發展使微博的傳播更迅速，效果更顯著。”

當記者問到微博影響社會的重要方面時，謝新洲回答，作為網民的重要言論平臺與輿論來源，微博已成為事件傳播的主力。謝新洲以7·23動車事件舉例，講述微博輿論是怎樣與傳統媒體一同推進事件報道。事故發生4分鐘，車內乘客袁小芫發出第一條信息；事故發生13分鐘，網友“羊圈圈羊”發出第一條求助微博。隨後，傳統媒體確認現場事故，進行了跟進報道。在事故第二天，意見領袖出現，網絡輿論開始醞釀，新一輪信息同時在新媒體與傳統媒體之間開始循環。微博在一定程度上成為了網友獲取事件最新進展的信息平臺。

謝新洲認為，與傳統媒體不同的是，與手機等移動終端的結合，使得微博可以擺脫設備的羈絆，做到對事件的現場直播，保證了傳播的時效性。“突發事件發生時，不能假定攝影記者一定在場， 卻可以假定一定有一個帶著可拍照手機的讀者或網民在場，網民通過‘跟從’鏈接形成的微博客群落，相當於一個小型的時政新聞平臺和論壇，由普通網民臨時客串的“公民報道者”可在微博上對突發事件進行‘現場直播’”。謝新洲引用他PPT上的材料內容說。

在謝新洲看來，微博是網絡社會的組織形式，而絕不是傳統意義上的媒體。傳統意義上的媒體有特定的媒介，固定的形式和內容。而微博是一個使廣大網民參與其中的渠道，更像一個交流的廣場。微博只有短短的140字，這140個字作為碎片化的信息很難表達完整的意義。從某種程度上說，微博為重大突發事件提供了原始的信息來源，但它只是一個發展過程中的形態，不可能提供所有的完整信息。在微博熱點爆出後，需要傳統媒體馬上跟進，追蹤報道，和微博匯流在一起，才能真正提供有效，客觀，真實的新聞報導。

微博——想說愛你不容易

網絡的開放性和交互性賦予普通人更多的話語權，這使微博成為我們共同的話語平臺。但如果毫無限製的任其自由發展，它無疑會掀起了一場將我們每個人都卷入其中的網絡大革命。

當記者問及微博作為當下最具影響力的言論平臺的多方面影響時，謝新洲沉思一會兒說，雖然微博在傳播上具有共同特征，但在每個具體案例上又是獨具特性的，我們不能離開社會背景來討論它。比如，在2008年汶川大地震和7.23動車事故中，微博無疑使民眾擁有了更多話語權，對事件進展產生了直接影響。成為突發事件中社會救助與動員的平臺。微博網友以每個人都承擔責任的方式，成為推動社會良性發展的‘微動力’。這樣的例子還有北京奧運會，廣州亞運會的良好組織宣傳，包括2011年春節前後進行的聲勢浩大並且效果斐然的“微博打拐”。

然而在另些案列中，微博就成了那些子虛烏有，憑空捏造或是張冠李戴，無中生有的虛假言論廣泛傳播的“溫床”。比如“微博打拐”很快就成為某些團體製造輿論的手段，騙取網民的信任，愚弄參與者的同情心。謝新洲認為，微博的開放性導致用戶不負責任的信息傳播。微博世界中，任何人都可以發布信息，存在部分網友為了發泄、報復等目的發布信息的現象，這些信息往往具有較強的針對性與情緒性。此外，微博的隱匿性為虛假信息或有目的的傳播提供了“溫床”。“微博是由粉絲群體構成的，構成超鏈接的網狀結構，具有人際化，娛樂化的特點，是社會化的媒體，核實它的真實性非常困難。”謝新洲說。

在現實生活中，不管作為個人還是作為一個組織或集體，我們都有可能受到網絡暴力的侵害。在回答我們應該如何保護自己的正當權益時，謝新洲說：“首先我們要公布事實真相，通過合適的渠道去說。但網絡社會有它自己的特點，比如說它的非理性和群體計劃性，它的同情弱者，反對權威等等。這樣的話就導致，有時候說出的真相也不會被它接受，這也是它局限的地方。”謝新洲認為，微博輿論無法充分反映民意。首先，微博輿論的有效性、持續性有待加強。網民，粉絲的興趣點轉移，分散地很快。其次，微博用戶的代表性與影響力有限，比如擁有的眾多粉絲數不能真正說明其影響力。最後，網絡水軍、網絡推手使微博民意無法真實客觀反映民意。

微博的明天更美好——你我責任共建

“公眾通過微博介入公共事務、表達個人觀點，已成為不可逆轉的現象。”謝新洲認為，微博一方面打破了傳統的輿論傳播模式，改變了以往信息在傳統媒介自上而下流動的權力體系，讓受眾可以透過媒介直接表達，形成了眾多的權力話語中心；另一方面，微博位於網絡輿論發展的上遊，為其他媒體提供信息。微博由於其方便快捷，更善於發表原創性新聞，因此逐漸被各種媒體或受眾作為信息的主要來源，處於輿論發展的上遊階段。這些都是微博作為新型社會化媒體所具有的傳統媒體無法比擬的優勢。

另一方面，謝新洲認為，微博作為與我們生活密切相關的娛樂化的事物，它的目的是解決生活上面的事，我們不能盲目地把它的影響面擴大到其他任何方面上。以倫敦騷亂事件為例，謝新洲指出了微博對特定群體的情緒煽動作用。在騷亂事件中，暴動主體是青少年，這部分人求學、就業等競爭壓力巨大，經濟、社會地位低下，被稱為“迷失的一代”。同時，這部分群體是社會化媒體的深度用戶。因此，事件發生初期的大量謠言不負責任的擴散會在這些群體中造成嚴重的心理恐慌與騷動，進而造成嚴重的社會後果。

種種由微博引發的危機都告訴我們，微博的明天更需要每個人的責任共建。謝新洲認為，首先，從政府來說，應該完善相關法律法規，明確各部門服務管理的責任。其次，作為有責任意識的公民，我們應該正確認識微博輿論，理性對待它中間的非理性導向。“如果我們每個網絡用戶的媒介素養都得到提高，如果我們都能夠增強公民意識，積極履行社會責任，那麽微博一定會成為一件更好的事情”謝新洲強調說。

編輯：碧荷